Co jest ważniejsze? Twój iloraz inteligencji czy twoje nastawienie?
Według badań Carol Dweck (psycholog i profesor Uniwersytetu Stanford) nasze nastawienie jest kluczem do sukcesu i jest ważniejsze niż jakakolwiek kompetencja menadżerska czy nasze IQ.
Jakie 4 elementy nastawienia są kluczowe dla menadżera, aby odniósł sukces?
Bądź obywatelem świata
Przez globalizację świat staje się mniejszy, wręcz kurczy się, co oznacza, że każda firma jest twoim potencjalnym pracodawcą, a każdy kandydat może być twoim potencjalnym pracownikiem. Nieważne gdzie zlokalizowana jest firma i nieważne, w którym zakątku świata mieszka nasz potencjalny pracownik – jesteśmy obywatelami świata.
Mentalność „Global Citizen” oznacza 2 rzeczy:
- Myślenie w szerszej perspektywie.
- Akceptację różnorodności.
Menadżerowie muszą rozumieć i doceniać nowe kultury, aktywnie poszukiwać różnorodnych zespołów i zarządzać pracownikami o różnym pochodzeniu, doświadczeniu, wartościach i potrzebach. Poza tym menadżerowie powinni posiadać wiedzę, otwartość i odwagę, aby wejść na nowe, globalne rynki.
Kiedy ostatnio planowałeś długofalowo? Kiedy ostatnio brałeś od uwagę nie tylko priorytety swojego zespołu czy działu, ale także zespołów czy działów, z którymi współpracujesz? Kiedy ostatnio czerpałeś wiedzę i inspiracje spoza swojej firmy? Im szybciej zrozumiesz, że nie żyjesz w próżni, tym szybciej wykorzystasz benefity płynące z bycia obywatelem świata.
Pomagaj innym
Czy słyszałeś już o servant leadership? Servant leadership to postawa, która jest sprzeczna ze starym sposobem myślenia, zgodnie z którym menadżerowie pozostają na szczycie firmy, zarządzają „z góry, a hierarchia jest obecna na każdym kroku. Nowy sposób zarządzania i myślenia wiąże się z pokorą, współpracą partnerską i „służeniem” innym.
Tych innych definiujemy jako 4 grupy:
- Inni menadżerowie,
- Twoi klienci
- Twój zespół
- Ty sam
Zastanów się jak często pomagasz innym menadżerom, klientom i zespołowi? A jak często pomagasz i dbasz o siebie?
Nowy sposób zarządzania i myślenia wiąże się z pokorą, współpracą partnerską i „służeniem” innym
Bądź chefem
Zapewne oglądałeś programy typu Master Chef czy Top Chef i wiesz jak trudna jest praca w kuchni dobrej restauracji. Zapewne sam doceniasz świetne jedzenie kiedy znajdzie się na twoim talerzu. Podobnie jak szefowie kuchni równoważą wiele składników, menadżerowie muszą zrównoważyć dwa najważniejsze składniki każdej firmy:
- ludzi,
- technologię.
Równowaga oznacza wykorzystanie obecnej technologii do poprawy efektywności w organizacji i komfortu naszej pracy, przy jednoczesnym dawaniu poczucia celu i troski o pracowników. Jeden element nie może istnieć bez drugiego. Technologia może zastąpić wiele elementów naszej, ale niech automatyzacja czy digitalizacja procesów nie przysłoni nam faktu, że człowiek zawsze powinien być w centrum zainteresowania.
Bądź poszukiwaczem
Elastyczność i otwartość to postawa, która gwarantuje sukces. Bycie otwartym na nowe pomysły i umiejętność dostosowania się do zmian oznacza, że menadżer musi nieustannie poszukiwać nowych sposobów pracy. Tak jak odkrywcy, którzy poszukiwali nowych lądów, menadżerowie muszą się nieustannie uczyć i ćwiczyć swoją ciekawość. I nie chodzi tu tylko o znajdowanie nowych sposobów sprzedaży czy obsługi klienta, ale też o nowe sposoby zarządzania innymi. I tutaj warto podkreślić najistotniejszy w obecnym momencie element zarządzania innymi: indywidualne podejście do pracownika.
Jak dobrze znasz każdego ze swoich pracowników? Kiedy czuje się doceniony? Co go motywuje najbardziej? Czym się interesuje? Co go kręci? Czego chciałby się nauczyć? Z czym się mierzy? Jakie pomocy oczekuje?
Znasz odpowiedzi na te pytania? Fantastycznie!
Nie znasz tych odpowiedzi? To jest dobry moment, aby zacząć o to pytać.
Czy 4 powyższe elementy to kolejny zestaw kompetencji do rozwoju dla menadżerów?
Nie.
Obywatel świata, pomocnik, chef i poszukiwacz nie są to 4 nowe kompetencje. Są to 4 składowe podejścia do pracy, które każdy menadżer może wprowadzić w życie w każdej chwili. Bo w każdym momencie naszego życia mamy 100% wpływ na to jakie nastawienie i postawę prezentujemy.
Są to 4 składowe podejścia do pracy, które każdy menadżer może wprowadzić w życie w każdej chwili. Bo w każdym momencie naszego życia mamy 100% wpływ na to jakie nastawienie i postawę prezentujemy.
